BİMSER ÇÖZÜM
Bir Belediye İştiraki eBA Plus Projesi
Belediye İştiraki sektöründe hizmet veren İ. firması eBA Plus ürünümüzü tercih etmiştir.
Dijital Dönüşümde Yol Arkadaşınız
Kurum içerisinde Beyaz Masa şikayetlerinin yönetilmesi ve Beyaz Masa ekibine zamanında cevap verilmesinde problem yaşanıyordu.
Çözüm eBA Plus
Kurum içerisinde dış ortama açık şekilde kurulan eBA Plus uygulaması ile, öncelikle e-posta okuma entegrasyonu olan MIS kurulumu yapıldı. Bu yöntem ile Beyaz Masa’dan gelen postalar tek bir adres üzerinden okunup, içeride gelen evrak kayıt birimine süreç olarak düşmesi sağlandı.
Kazanımlar
Müşterimiz Beyaz Masa taleplerinde eBA Plus iş akışlarını kullanarak kolay ve daha performanslı şekilde taleplerin takibini sağladı. Uygulama aylık-senelik gibi raporlar sunarak, birim müdürlerinin personel performanslarının takibini kolaylaştırdı.
