Low-Code Üzerinde Prompt-Tabanlı Süreç Geliştirme Deneyimi: Gerçekten Hazır mıyız?
Yapay zekâ destekli low-code platformlar, teknik bilgi birikimi kısıtlı kullanıcıların bile etkili iş süreçleri tasarlamasının önünü açarak iş süreçlerinde yepyeni fırsatlar sunuyor. Ancak low-code altyapısında prompt tabanlı süreç tasarımı, iş süreçlerinizi hızlandırırken beraberinde önemli soruları da getiriyor: Mevcut teknolojik altyapımız bu dönüşüme ne kadar hazır? Kullanıcılar bu yeni deneyime uyum sağlayabilecek mi? Sistemler, beklenen sınırlamaları ve gereksinimleri karşılayabilecek mi?
Prompt Tabanlı Süreç Geliştirme Nedir?
Prompt, yapay zekâ sistemlerinden belirli bir çıktı almak için verilen doğal dil komutlarıdır. İlk olarak metin oluşturma, görsel üretme, metin özetleme gibi görevlerde kullanılan bu komutlar artık süreç geliştirme, entegrasyon ve otomasyon alanlarında da aktif bir rol üstlenmeye başladı.
Yapay zekânın geldiği noktada doğal dille yazılan komutlarla bir iş sürecini tasarlamak, form oluşturmak ya da bir sistemle entegrasyon kurmak mümkün. Bu dönüşüm, süreç geliştirmenin yeni bir aşamasına işaret ediyor: kod yazmadan süreç tasarımı.
Özellikle low-code platformalarla birlikte çalışan yapay zekâ çözümleri, teknik bilgiye sahip olmayan ekiplerin dahi karmaşık süreçleri tasarlayıp devreye almasına yardımcı oluyor. Bu da iş gücünü daha verimli kullanmayı sağlarken dijitalleşme hedeflerine ulaşmayı kolaylaştırıyor.
Prompt tabanlı süreç geliştirme sadece teknolojik bir yenilik olmakla kalmıyor, BT ekiplerinin üzerindeki yükü azaltan, zaman kaybını önleyen ve kurumsal çevikliği artıran bir yaklaşıma dönüşüyor.
Low-Code Platformlarda Prompt Destekli Form/Süreç Oluşturmanın Pratikleri
Low-code platformlarda yapay zekâ destekli form/süreç oluştururken promptların doğru ve açık şekilde tanımlanması büyük önem taşır. İstenilen çıktının doğruluğu, yazılan promptun kalitesiyle yakından ilişkilidir.
Promptlar, içeriğine göre kullanıcılara doldurmaları gereken alanlar bırakabilirken otomasyon istemleriyle girilen bilgiler hedef kullanıcıya otomatik olarak iletilebilir. Verilen komutlar sayesinde kullanıcıların bilgiye erişimi sınırlandırılır. Böylece her kullanıcının sadece yetkisi dâhilindeki verilere ulaşması sağlanır.
Bazı iş akışları için verilebilecek prompt örnekleri şunlardır:
- İzin Talebi ve Onay: Yöneticiden otomatik olarak onay ve izin istenmesi gereken bir durum için yapay zekâya girilmesi gereken prompt “İzin talep formu oluşturup yöneticiden otomatik onay iste ve onay sonucunu İK’ya bildir.” olabilir. Bu promptun işlenmesinden sonra kullanıcıların bilgileri girmesi için otomatik olarak isim, soyisim, departman, izin tarihleri ve izin türü gibi alanlar oluşturulur. Form işlendikten sonra otomatik olarak yöneticiye iletilir, bunun sonucunda izin sonucu İK departmanına bildirilir. Kullanıcının buradaki rolü; formu dolduran, İK ve yönetici olarak üçe ayrılabilir.
- Oryantasyon Eğitimi: “Yeni çalışanlar için oryantasyon süreci başlat.” promptuyla işe giriş bilgileri formunu dolduran kullanıcılara İK ve BT yardımıyla oryantasyon süreci başlatılabilir.
Low-code platformlardaki prompt destekli süreçlerde yazılan promptun dışına çıkmak mümkündür. Örneğin Bimser Synergy Low-Code Platform ile sadece otomasyonlarla değil, üstünde değişiklik yapılabilen çıktılarla iş sürecinizi yönetebilirsiniz. Yarı otomatik tasarıma sahip çıktılar sayesinde hem hız kazanır hem esnekliği korursunuz. BT’ye olan bağımlılığı azaltabilir, iş süreçleriyle ilgili yetkili personelin etkinliğini artırabilirsiniz.
Yapay Zekânın NLP Başarısı ve Sınırları
Natural Language Processing yani doğal dil işleme, yapay zekânın kullanıcıdan gelen promptun niyetini ve hedefini anlamasını sağlar. Kod bilgisi gerektirmeden, günlük dille verilen komutların sistem tarafından işlenebilmesi, süreçlerin kullanıcı dostu şekilde tasarlanmasını mümkün kılar.
NLP sayesinde yapay zekâ;
- Prompt içindeki alan adlarını tanımlayabilir,
- Onay mekanizmalarını belirleyebilir,
- Formda yer alması gereken alanları otomatik olarak oluşturabilir.
Bu yetenekler, özellikle tekrarlayan ve standartlaşmış iş süreçlerinin hızla modellenmesini sağlar. Fakat NLP her durumda kusursuz çalışmayabilir:
- Çok Adımlı Süreçler: Verilen promptun birden fazla adım taşıması, yapay zekâ için belirsizlik unsurunu artırırken öncelik karmaşası yaratabilir.
- Kurumla Uygunluk: Hâlihazırda kullanılan kurumsal veri modeline uygun olmayabilir. Bu da NLP’nin sisteme entegre olmasını zorlaştırabilir.
- NLP Ön Yargıları: Dil modelleri, üzerine eğitildikleri verilere göre çalışma yönelimi gösterebilir. Bu nedenle yapay zekânın önyargıyla oluşturduğu çıktılar her zaman hedefe uymayabilir.
Bu gibi sorunların önüne geçmek için kullanıcıların tüm işi yapay zekâya bırakmaması, yapay zekâyla birlikte düzenleyici ve onaylayıcı bir rol üstlenmesi gerekir.
Kurumlar Bu Teknolojiye Ne Kadar Hazır?
Prompt tabanlı süreç geliştirme, yalnızca teknik bir dönüşüm değil, aynı zamanda kurumsal işleyişte kültürel ve operasyonel değişimi de beraberinde getiren kapsamlı bir dönüşümdür. Bu yeni yaklaşım BT ekipleriyle iş birimlerinin rollerinde belirgin bir dönüşüm yaratır:
- BT ekiplerinin rolü daha çok denetim, veri güvenliği ve sistem uyumluluğuna kayar.
- Kodlama bilgisi olmayan iş birimleriyse süreç geliştirme ve özelleştirme aşamalarında daha aktif hâle gelir.
- Citizen developerlar süreç tasarımı ve uygulama oluşturma gibi sorumlulukları üstlenebilir.
Bu değişimlerin sağlıklı ilerlemesi için kurumların bazı temel hazırlıkları tamamlaması gerekir:
- Veri modeli uyumluluğu sağlamalı, yapay zekâyla oluşturulan yapılar kurumsal mimariyle çelişmemeli. Standartlara bağlılık, süreçlerin izlenebilirliği ve sürdürülebilirliği açısından önemlidir.
- Güvenlik politikaları güncellenmeli, kullanıcı rolleri ve erişim izinleri net şekilde tanımlanmalı.
Bimser Synergy Low-Code Platform, kültürel ve teknik dönüşüm sürecine hazır olan kurumlara güçlü bir altyapı sunar. Sadece kodlama ihtiyacını azaltmakla kalmaz, aynı zamanda doğal dil komutlarıyla iş süreçlerini hızla dijitalleştirmenizi destekler. Siz de bu yeni nesil geliştirme deneyimini keşfetmek için ücretsiz danışmanlık hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Synergy ile süreçlerinizi optimize etmek için hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
