BİMSER ÇÖZÜM
Bir Belediye İştiraki eBA Projesi
Belediye İştiraki sektöründe hizmet veren İ. firması eBA ürünümüzü tercih etmiştir.
Dijital Dönüşümde Yol Arkadaşınız
Kurum içerisinde Beyaz Masa şikayetlerinin yönetilmesi ve Beyaz Masa ekibine zamanında cevap verilmesinde problem yaşanıyordu.
Kurum içerisinde dış ortama açık şekilde kurulan eBA uygulaması ile, öncelikle e-posta okuma entegrasyonu olan MIS kurulumu yapıldı. Bu yöntem ile Beyaz Masa’dan gelen postalar tek bir adres üzerinden okunup, içeride gelen evrak kayıt birimine süreç olarak düşmesi sağlandı.
Müşterimiz Beyaz Masa taleplerinde eBA iş akışlarını kullanarak kolay ve daha performanslı şekilde taleplerin takibini sağladı. Uygulama aylık-senelik gibi raporlar sunarak, birim müdürlerinin personel performanslarının takibini kolaylaştırdı.