Bir Petrol Şirketi QDMS Projesi
Dünyanın en köklü petrol ve doğal gaz şirketlerinden biri olan şirket 2008 yılında Türkiye’de faaliyetlerine başladı. Enerji alanındaki pek çok grup şirketleri ile faaliyetlerini yürütmektedir. Şirketlerindeki yapıları tek bir platform üzerinden yönetme talepleri vardı.
Firma, doküman yönetiminde belirlediği klasör yapısı ile kurgulamalar yapılmış, yetki, dağıtım ve onay matrislerini şirket bazında ayarlamış ve otomatik kod şablonları oluşturulmuştur. Aksiyon yönetiminde kullanıcı gruplarına göre yetkilendirmeler yapılmış, kapatma onay akışı belirlenerek raporlara logosu eklenmiş ve modül yöneticileri tanımlanmıştır.
Düzeltici faaliyetlerde kök nedenler, işlem kaynakları ve uygunsuzluk kategorileri tanımlanarak akışlar oluşturulmuş, kök neden analizi için detaylı çalışma alanları aktifleştirilmiş ve raporlar düzenlenmiştir. Dış müşteri şikayetlerinde; şikayet kategorileri tanımlanmış, ürün eşleştirmesi için toplu aktarım yapılmış, kapatma onay akışı oluşturulmuş ve ilgili mail adresine gönderim sağlanmıştır. Denetim faaliyetlerinde kapatma onay akışı oluşturulmuş, soru listeleri, bulgu tipleri ve denetçi tanımları yapılmış, e-posta ayarları düzenlenmiştir.
Şirketlerinde yürütülen kalite faaliyetleri QDMS ürünümüz ile birlikte entegre yapıya kavuşmuş oldu. Bu sayede ayrı ayrı yürütülmeye çalışılan adımlar daha pratik ve daha yönetilebilir hale geldi.
