Bir Silah Üretim Şirketi QDMS Projesi
Firma Türkiye’nin ilk yarı otomatik av tüfeğini üretti. 1998 yılına gelindiğinde Vursan, toplam 10 dönüm arazi üzerindeki çağdaş üretim tesislerinde tabanca üretimine de başladı. Kalite yönetim sistemlerinin çağın ihtiyaçlarına uygun olarak dijital bir ortamda yönetmek için çözüm arayışı içerisindeydiler.
Firma, QDMS üzerinde dokümantasyon süreçlerini başarılı bir şekilde kurgulayarak, dokümanları sisteme aktarılmasını, hazırlanmasını ve revize edilmesini başarmıştır. Kalite yönetim sistemleri için aksiyon yönetimi, DÖF ve dış müşteri şikayeti modüllerini firma içinde uygulayarak etkin bir implementasyon gerçekleştirmiştir.
Müşteri şikayeti modüllerine odaklanarak ihtiyaç ve beklentileri karşılayan bir firma olma hedefine yönelik detaylı çalışmalar yürütülmüştür. ISO 9001 standardının gerekliliklerini yerine getiren kalite yönetim sistemi müşteri şikayetlerini, düzeltici önleyici faaliyet modülüyle entegre bir şekilde yöneterek tüm süreçlerde kalite ve verimlilik artırılmıştır. V1
Tüm yönetim sistemlerinin tek bir çatı altında toplanarak dijital ortamda yönetilmesi sağlandı. Uygunsuzlukların çözülmesi konusunda aksiyon ve düzeltici ve önleyici faaliyetler modülü devreye alınarak müşterinin kolay bir şekilde süreçlerini yönetmesi ve takip etmesi sağlanmıştır.
