Bir Üniversite QDMS Projesi
Üniversite, 1997 yılında kamu tüzel kişiliğe sahip bir vakıf üniversitesi olarak kurulmuştur. İstanbul’un merkezi konumlarında yer alan, yüksek standartlarda donanıma sahip dört yerleşkede eğitim-öğretime devam etmektedir. Ayazağa Maslak Yerleşkesi, Hadımköy Yerleşkesi, Taksim Yerleşkesi, Beylikdüzü Yerleşkesi olarak üniversite eğitimi hizmet alanı konusunda faaliyet göstermektedir. Kalite, Çevre, İSG kapsamındaki yönetim sistemlerini çağın ihtiyaçlarına uygun olarak dijital bir ortamda yönetmek için çözüm arayışı içerisindeydiler.
Entegre Yönetim Sistemleri kapsamındaki dokümantasyon süreçleri QDMS üzerinde kurgulanarak tüm dokümanları sisteme aktarılmıştır.
Tüm yönetimleri sistemleri kapsamında aksiyon yönetimi süreci, döf süreci, denetim süreci, anket yönetimi, müşteri şikayet yönetimi, öneri yönetimi, eğitim planlama yönetimi gibi temel modüllerin firma bünyesinde kurgulanarak hayata geçirilmesi ile kurulum sürecine devam edildi. Kurumsal risk güvenliği kapsamında risklerin yönetilmesi, olayların sistem üzerinden takibi ve diğer süreç risklerinin çözümlerinin sistem üzerinde kurgulanması sağlandı. Ek olarak doküman, aksiyon, döf, iç ve dış müşteri şikayeti yönetimi, denetim, eğitim planlama, öneri, anket ve kurumsal risk modülleri için son kullanıcı eğitimi verildi.
Tüm yönetim sistemlerinin tek bir çatı altında toplanarak dijital ortamda yönetilmesi sağlandı.
