Bir Temizlik ve İlaçlama Sektörü BEAM Projesi
Temizlik ve ilaçlama sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz, araçlardaki arızaların çokluğundan şikayet etmekteydi. Bu arızaların sebepleri ile ilgili analiz yapılamıyordu. Aynı şekilde hangi araçta hangi parça değişmiş, ne zaman değiştirilmiş, garanti kapsamında mıydı, malzeme maliyeti araç bazında neydi gibi sorularda problemler yaşıyorlardı. Bu cevaplar verilemiyordu.
BEAM ile birlikte araç bilgileri de hazır ve net olduğu için hızlı bir şekilde varlıklar sisteme aktarıldı. Bakım şablonları oluşturuldu. Sistemden girilen arızaların otomatik olarak bir yazıcıdan çıkması sağlandı.
Çıkan formlar bakımcılara verilerek süreçler başlatıldı. Malzemeler sisteme tanıtıldı. Öncelikle 2 garajda sistem aktif olarak kullanılmaya başlandı. Depodaki kullanıcılar malzeme çıkış işlemlerinde iş emrine çıkış yaparak kullanılan malzemelerin araçlarla ilişkilendirilmesi sağlandı.
Garaja ilk gittiğimizde arıza ve bakımlardan dolayı sıra bekleyen araçlar vardı. Sefere çıkamayan her araç firma için zarar anlamına geliyordu. Yaklaşık iki ay sonra garaja gittiğimizde arızalarda gözle görülür bir azalma ve düzgün işlemeye başlayan bir işletme vardı. Araç arızalarının detaylı olarak analiz edilerek şoför hataları tespit edildi. Garanti kapsamında olan malzemelerin takibi yapılmaya başlandı. Garanti kapsamında olan malzemelerin gözden kaçması engellendi. Girilen arızalar tek bir sistem üzerinden girilip arızaların yönetilebilmesi kolaylaştırıldı. Hangi araca ne kadar malzeme maliyeti olduğu ölçülebilmeye başlandı.
